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家事代行サービス10社を比較！実際に使ってみたおすすめランキング
家事代行サービスが認知されてきており、現在事業者の数は数百社と言われています。そんな中、「家事代行を使ってみたいけど、どの会社が良いのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。
Web上にも、会社ホームページをはじめさまざまな情報がありますが、人がお宅に訪問して行うサービスなので、実際に利用してみないと見えてこないことも多くあります。
この記事では、実際に利用した家事代行サービス各社の紹介や、さまざまな切り口に分けたおすすめのサービスを紹介するので、それぞれのニーズに合った家事代行サービスを探してみてください。
重視ポイント別、おすすめの家事代行サービス
様々な家事代行サービスを紹介してきましたが、サービスはたくさんあるため何を重視するかによっておすすめの家事代行サービスは変わってきます。ここからは特にニーズが多い切り口別に、特におすすめできる家事代行サービスをLifeHugger編集部が独自の基準で選定し、3つずつご紹介したいと思います。【徹底比較】おすすめの家事代行サービス：料金・特徴・評判
家事代行サービスには、掃除・洗濯・料理・買い物・ベビー＆キッズシッターやシルバーサポートなど、いくつか種類があります。家事代行サービス業者によって提供しているサービスや料金、プラン内容などは大きく異なるため、自分の希望・目的に沿った家事代行サービス業者を選ぶことが重要です。
とはいえ、色々な家事代行サービスがあり、実際に利用したいと思っても「一体どの家事代行サービスがいいの？」「同じ家事代行サービスでも、たくさんプランがあってどれがいいかわからない」と迷ってしまいますよね。
ここでは、家事代行サービス初心者の方でも安心な、家事代行サービスの中でも知名度・実績が多く、経営母体の規模も大きいおすすめの家事代行サービスを厳選！家事代行業者のサービス内容やプラン料金、支払い方法、対応エリアなどの特徴を、各業者ごとにわかりやすく一覧表にまとめました。
これからご紹介する家事代行サービスは、実際に僕も利用した・している優良業者ばかりです。
僕が業者選びで優先していること
- 導入コストの低さ（すぐ依頼できる）
- 手軽さ（スタッフとチャットでやり取り）
- コスパ（料金と品質のバランス）
タスカジ
「家事が得意な人」と「家事を頼みたい人」とを繋ぐ家事代行マッチングサービス。
１時間1,500円～と業界最安値水準、入会金や年会費ももちろんありません。
また、事前にスタッフの顔やプロフィールを見て、自分で選ぶことができるのも嬉しい！
| 料金/1時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、福岡 |
| こんな人におすすめ |
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CaSy（カジー）１時間2,790円～という業界最安値水準！質の高いスタッフばかりでコスパ最高の家事代行。
24時間予約できるアプリもあり、当日３時間前までの予約ができます。
さらに、初利用者には2,000円OFFクーポンを配布中！
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、兵庫、京都、宮城 |
| こんな人におすすめ |
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カジタクイオングループの運営するカジタクは、花王や白洋舎と連携し、高品質なサービスを提供！
利用者アンケートでは97%が「満足」と回答しています（7763人/8000人）。
仕上がりに満足いかなかった場合、やり直してくれる「仕上がり満足保証」も付いています。
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、福岡、熊本 |
| こんな人におすすめ |
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Bears（ベアーズ）創業20年の家事代行サービス大手。スタッフ数は16,000人以上とトップクラスです！
マナーや挨拶などスタッフ教育にも力を入れており、顧客満足度は96.5%（ベアーズ調べ）。
加えて、料理や買い物以外にも、靴磨きや引越しの手伝いなど幅広く対応しています。
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、愛知、大阪、京都、兵庫、奈良、福岡 |
| こんな人におすすめ |
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ミニメイド・サービス
1983年創業の老舗。日本初の家事代行サービス企業です。
スタッフの90%以上は「整理収納アドバイザー」「クリンネスト」の資格保有者。
高品質なサービスが強みで、顧客継続率は96％を誇ります。
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、山梨、愛知、静岡、大阪、兵庫、奈良、広島、岡山、福岡、熊本 |
| こんな人におすすめ |
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キャットハンド運営会社は設立20年の人材派遣会社です。これまで3,000人以上の人材を大手に派遣。
そのノウハウを活かし、人材教育、育成、管理には自信あり！
さらに、担当プランナーと清掃スタッフの２名体制で顧客をフォロー。頼りになります♪
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉 |
| こんな人におすすめ |
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ピナイ家事代行サービスフィリピン人家事代行サービスのパイオニア。
スタッフは正社員雇用でハイクオリティ。
人気プラン「家事代行プライムアウトレット」は1時間1,650円〜とコスパ最高です。
しかも、ウェブサイトで登録から予約まで完結。簡単操作で使いやすいのが魅力！
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川 |
| こんな人におすすめ |
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アールメイド定期サービス専門のアールメイド。運営会社はハウスクリーニング業20年の老舗です。
コーディネーターも現場で200時間以上の経験を積んでおり、的確な提案をしてくれます。
オーダーメイドの家事で顧客一人ひとりに寄り添ったサービスが強みです。
| 料金/１時間 |
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|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉 |
| こんな人におすすめ |
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キッズライン
キッズラインはベビーシッター・家事代行のオンラインマッチングサービスです。
入会費・登録料なし。1時間1,000円～という業界最安値水準の料金体系。
アプリがあるので予約も簡単。さらに、事前にプロフィールや顔も見えるので安心ですよ！
| 料金/１時間 | 1,000円〜 |
|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 全国 |
| こんな人におすすめ |
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くらしのマーケット事業者とお客さんをつなぐマーケットプレイス。要はマッチングサービスですね。
ユーザーは出店者のプロフィールや利用者の口コミ、評価を事前に確認することができます。
また、専用アプリがあるので依頼やメッセージのやり取りも簡単にできますよ♪
| 料金相場/１時間 | 3,000円〜4,500円 |
|---|---|
| 特徴 |
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| 対応エリア | 全国 |
| こんな人におすすめ |
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家事代行サービスの選び方
「おすすめ家事代行サービスはわかったけど、まだ少し心配」このようにお考えの方は、こちらをご覧ください。
これから解説するポイント５つをチェックすれば、業者選びで失敗することはありません！
- 信頼性：会社の規模・損害保険加入の有無
- サービス内容：料金の透明性・初回お試しプランの有無
- マッチング型か派遣型か
- 利便性：急な依頼に対応
- 口コミや評判：比較・口コミサイト・SNS
信頼性
家事代行の選び方、ポイント一つ目は信頼性です。
チェック項目
- 会社規模
- 家事代行サービス認証
- スタッフ教育
- 損害保険への加入
会社規模
一番わかりやすいのが会社の規模。というのも、アフターケアやトラブル対応に十分な体制がとられているからです。ちなみに「主な事業者」は以下のとおり。
- ベアーズ
- ダスキン メリーメイド
- ミニメイド・サービス
- カジタク（イオングループ）
- おそうじお手伝い宅急便（住友不動産建物サービス）
- ニチイ学館
大手だからといって、すべてが優れているわけではありませんが、まず最初に検討したいサービスです。
家事代行サービス認証
「家事代行サービス認証」を受けているかもチェックしましょう。
なぜなら、認証されるということは、サービスの質において国からお墨付きをもらうということ。信頼性は高いですよね。
ちなみに、「家事代行サービス認証」は、経済産業省の「サービスの国際標準化」の一環として平成28年に創設された第三者機関です。
認証事業者一覧（2024年１月）
- ミニメイド・サービス
- ダスキン メリーメイド
- ピナイ家事代行サービス
- ミライド
- ベアーズ
- IDENTITY
- ミッシェル・ホームサービス
- イプニー
- アドベル 家事のお手伝い カナスマイル
- パソナ クラシニティ
- 中央ケアーサポート
- ぽっかぽか
スタッフ教育
スタッフ教育や研修制度も信頼性を図るうえで重要です。なぜかというと、安心するから。家政婦さんの人柄は会わないとわかりません。しかし、スタッフ教育・研修制度を事前に見ることで、「ここまでは出来る会社なんだ」と確認できます。
以下はベアーズの「家事代行・家政婦の特徴」ページ。
サービスやスタッフ教育についてこれだけ書かれていると安心しますし、信頼性も増しますね。
損害保険への加入
損害保険に加入しているか確認しましょう。理由は、万が一の物損事故・人身事故の可能性がゼロではないからです。とはいえ、損害保険に加入していないのは一部の「家事代行マッチングサイト」位で、ほぼすべての業者は加入しています。
しかし、補償内容、金額上限については業者によって異なるので、気になる方は見ておきましょう。
【まとめ】家事代行サービスを賢く利用して自分時間を確保しよう！
日常の様々な家事を要望に応じて行ってもらえる便利な家事代行サービス。ここでは、おすすめの家事代行サービス業者や失敗しない業者の選び方、家事代行の料金相場、家事代行をスムーズに利用するための依頼方法や注意点などについて詳しく解説しました。
家事代行をお得に賢く利用するためには、料金の安さだけにとらわれず、以下の6点に注意して業者を選びましょう。
- 家事代行のサービス対応エリア
- 会社の実績・信頼性・保証制度
- スタッフの雇用形態・経験・資格
- サービス内容と料金体系
- 柔軟な対応が可能かどうか
- 実際の利用者の口コミ・評判